跨境电商客服/英语邮件客服主要做什么(跨境电商客服/英语邮件客服应届毕业生可以胜任吗？)

跨境电商客服/英语邮件客服主要做什么 跨境电商客服/英语邮件客服应届毕业生可以胜任吗？ 跨境电商客服/英语邮件客服主要负责通过电子邮件或其他在线平台与国际客户沟通，解答产品咨询、处理订单问题和提供售后服务。应届毕业生如果具备良好的英语沟通能力和客户服务意识，有可能胜任这一职位。

学历要求：大专
工作经验：无需经验
公司性质：民营
公司规模：少于50人  【工作内容】
1.通过 聊天软件，邮箱等各种沟通工具，处理国际客户相关的业务；
2.接受国外客户咨询，记录客户需求、客户订单信息、回复客户邮件，按照相应流程给予客户反馈；
3.甄别国外客户的需求，并记录整理及汇报；
4.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
5.负责本公司自主品牌的国外宣传与推广。
6.整理本公司英文版产品以及品牌资料等。 【职位要求】
1. 大专以上学历，最低为英语6级 ；英文听说读写能力良好；
2. 对电竞行业有认同感，高度责任感，服务意识强，富有同理心和亲和力；
3. 良好的语言组织和概括能力；思路清晰，应变灵活，善于与人沟通。
4.有国外出差机会，需要无犯罪证明。
福利待遇：五险一金等，节假日双休，法定节假日双休等。